알리익스프레스 배송조회 확인하는 방법｜자세한 배송조회 하는 방법

알리익스프레스(AliExpress)는 전 세계적으로 인기 있는 온라인 쇼핑 플랫폼으로, 다양한 상품을 저렴한 가격에 구입할 수 있는 곳입니다.

 

그러나 해외 배송의 특성상 배송 상황을 정확히 파악하는 것이 중요합니다.

 

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이번 글에서는 알리익스프레스에서 구매한 상품의 배송 상황을 확인하는 방법을 자세히 알아보겠습니다. 자세한 내용은 아래에서 함께 알아보도록 하겠습니다.

 

알리익스프레스 배송조회 확인하는 방법｜자세한 배송조회 하는 방법

알리익스프레스 배송조회 기본 이해

알리익스프레스란?

알리익스프레스는 중국의 전자상거래 대기업인 알리바바 그룹이 운영하는 글로벌 온라인 쇼핑몰입니다.

 

저렴한 가격과 다양한 상품으로 전 세계 많은 소비자들에게 사랑받고 있습니다.

 

그러나 해외 배송이라는 특성상 배송 기간이 길어질 수 있으며, 이 때문에 배송 조회가 매우 중요합니다.

알리익스프레스 배송조회 방법

알리익스프레스 웹사이트에서 조회하기

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알리익스프레스 웹사이트에서 배송 상황을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 로그인: 먼저 알리익스프레스 계정에 로그인합니다.
2. 주문 내역 확인: '내 주문'(My Orders) 페이지로 이동합니다.
3. 배송 조회: 조회하고자 하는 주문을 선택한 후, '배송 조회'(Track Order) 버튼을 클릭합니다. 여기서 현재 상품의 위치와 배송 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

알리익스프레스 모바일 앱에서 조회하기

알리익스프레스 모바일 앱을 사용하면 보다 편리하게 배송 상황을 확인할 수 있습니다.

1. 앱 설치 및 로그인: 알리익스프레스 모바일 앱을 설치한 후, 계정에 로그인합니다.
2. 주문 내역 확인: 앱 하단 메뉴에서 '내 계정'(My Account)을 선택한 후, '내 주문'(My Orders) 탭으로 이동합니다.
3. 배송 조회: 조회하고자 하는 주문을 선택하고, '배송 조회'(Track Order) 버튼을 눌러 배송 상황을 확인합니다.

배송조회 사이트 이용하기

알리익스프레스의 배송 조회 정보가 부족하거나, 보다 자세한 정보를 원할 경우, 타사 배송 조회 사이트를 이용할 수 있습니다. 대표적인 사이트로는 17TRACK, Cainiao, AfterShip 등이 있습니다.

1. 배송 조회 사이트 접속: 원하는 배송 조회 사이트에 접속합니다.
2. 운송장 번호 입력: 알리익스프레스에서 제공한 운송장 번호(Tracking Number)를 입력합니다.
3. 배송 조회: 조회 버튼을 눌러 상세한 배송 상황을 확인합니다.

Cainiao 앱 이용하기

Cainiao는 알리바바 그룹의 물류 플랫폼으로, 알리익스프레스의 배송 상황을 보다 정확하게 조회할 수 있는 앱입니다.

1. 앱 설치 및 로그인: Cainiao 앱을 설치한 후, 알리익스프레스 계정과 연동합니다.
2. 배송 조회: 앱 내에서 자동으로 주문 내역을 가져와 배송 상황을 조회할 수 있습니다.

배송조회 시 유의사항

배송 기간

알리익스프레스의 배송 기간은 일반적으로 2주에서 4주 사이입니다.

 

그러나 지역과 배송 방식에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 예상 배송 기간을 미리 확인하고 여유를 가지는 것이 좋습니다.

운송장 번호 확인

운송장 번호는 주문이 발송된 후 알리익스프레스에서 제공됩니다.

 

만약 운송장 번호가 제공되지 않거나 조회가 되지 않는다면, 판매자에게 문의하여 확인해야 합니다.

관세 및 세금

국제 배송의 경우 관세나 세금이 부과될 수 있습니다. 이는 각 국가의 규정에 따라 달라지므로, 사전에 확인하고 준비하는 것이 중요합니다.

분실 및 손상

배송 중 상품이 분실되거나 손상될 수 있습니다.

 

이 경우 알리익스프레스의 고객 서비스나 판매자에게 연락하여 문제를 해결해야 합니다. 필요 시, 환불 요청을 할 수 있습니다.

배송 상황별 대처 방법

배송 지연

배송이 예상보다 지연될 경우, 먼저 알리익스프레스 웹사이트나 앱에서 현재 상황을 확인합니다.

 

만약 업데이트가 없거나 추가 정보가 필요하다면, 판매자에게 메시지를 보내 상황을 문의합니다.

 

필요 시, 알리익스프레스 고객 서비스에 연락하여 도움을 받을 수 있습니다.

배송 분실

상품이 지정된 시간 내에 도착하지 않고, 배송 조회에서도 더 이상 진행되지 않는다면 분실을 의심할 수 있습니다.

 

이 경우, 먼저 판매자에게 연락하여 상황을 설명하고 해결 방안을 문의합니다.

 

또한, 알리익스프레스 고객 서비스에 연락하여 분실 신고를 하고 환불 또는 재발송 요청을 할 수 있습니다.

상품 손상

도착한 상품이 손상되었을 경우, 즉시 판매자에게 손상된 부분을 사진으로 찍어 보내고 상황을 설명합니다.

 

필요한 경우, 알리익스프레스 고객 서비스에 연락하여 환불이나 교환 절차를 진행합니다.

알리익스프레스 고객 서비스 이용 방법

알리익스프레스의 고객 서비스는 웹사이트나 모바일 앱을 통해 접근할 수 있습니다. 다음은 고객 서비스에 연락하는 방법입니다.

1. 고객 센터 접속: 알리익스프레스 웹사이트나 앱에서 '고객 서비스'(Customer Service) 메뉴를 선택합니다.
2. 문의하기: '문의하기'(Contact Us) 버튼을 눌러 문제 상황을 선택하고 상세히 설명합니다.
3. 실시간 채팅: 알리익스프레스는 실시간 채팅 서비스를 제공하므로, 빠르게 답변을 받을 수 있습니다.

결론

알리익스프레스에서의 쇼핑은 저렴한 가격과 다양한 상품 선택의 장점이 있지만, 해외 배송의 특성상 배송 조회가 매우 중요합니다.

 

알리익스프레스 웹사이트와 앱, 타사 배송 조회 사이트, Cainiao 앱 등을 통해 배송 상황을 꼼꼼히 확인하고, 문제 발생 시 적절히 대처하는 것이 필요합니다.

 

이를 통해 더욱 안전하고 만족스러운 쇼핑 경험을 할 수 있을 것입니다.

 

https://www.youtube.com/watch?v=udD4BHtlEM8

 

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